Sobre nosotros

Historia de la marca Estelarbet

Estelarbet se estableció en 2021 como una plataforma de apuestas deportivas y casino en línea enfocada en el mercado chileno. Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a proporcionar una experiencia de juego segura y confiable para nuestros usuarios.

Nuestra trayectoria incluye los siguientes hitos:

• 2021: Lanzamiento de la plataforma Estelarbet en Chile
• 2022: Introducción de la aplicación móvil para dispositivos Android
• 2023: Expansión de la oferta de juegos de casino y deportes virtuales
• 2024: Implementación de nuevas medidas de seguridad y juego responsable

A lo largo de estos años, hemos trabajado constantemente para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.

 Licencias y regulación

En Estelarbet, operamos bajo estrictas regulaciones para garantizar la seguridad y legalidad de nuestras operaciones. Nuestra plataforma cuenta con las siguientes licencias y certificaciones:

1. Licencia de juego de Curaçao: Número de licencia 1668/JAZ
2. Certificación de seguridad de la información ISO 27001
3. Certificación de juego justo eCOGRA

Estas licencias y certificaciones aseguran que nuestras operaciones cumplen con los estándares internacionales de seguridad y juego justo.

Cumplimiento normativo

Nos adherimos rigurosamente a las siguientes normativas:

• Prevención del lavado de dinero (AML)
• Conoce a tu cliente (KYC)
• Juego responsable
• Protección de datos personales

Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento continuo de estas normativas.

Responsabilidad social corporativa

En Estelarbet, creemos en la importancia de contribuir positivamente a la sociedad. Nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa se centran en tres áreas principales:

1. Juego responsable
2. Apoyo a causas sociales
3. Sostenibilidad ambiental

Programa de juego responsable

Nuestro programa de juego responsable incluye:

• Herramientas de autoexclusión y límites de depósito
• Información y recursos sobre juego problemático
• Colaboración con organizaciones de apoyo al juego responsable
• Formación continua de nuestro personal en materia de juego responsable

Apoyo a causas sociales

Colaboramos con diversas organizaciones benéficas en Chile, enfocándonos en:

• Educación
• Deporte juvenil
• Asistencia a comunidades vulnerables

Anualmente, destinamos un porcentaje de nuestros ingresos a estas causas.

Iniciativas de sostenibilidad

Nuestras iniciativas de sostenibilidad incluyen:

• Reducción de la huella de carbono de nuestras operaciones
• Uso de energías renovables en nuestros centros de datos
• Promoción de prácticas sostenibles entre nuestros empleados y socios

Equipo y cultura corporativa

En Estelarbet, contamos con un equipo diverso y comprometido que trabaja para ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios.

Estructura organizativa

Nuestra estructura organizativa se compone de los siguientes departamentos:

1. Dirección general
2. Operaciones
3. Tecnología e innovación
4. Atención al cliente
5. Marketing y comunicaciones
6. Cumplimiento y seguridad
7. Recursos humanos

Valores corporativos

Nuestros valores corporativos guían todas nuestras acciones y decisiones:

• Integridad
• Innovación
• Excelencia en el servicio
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad social

Desarrollo profesional

Fomentamos el crecimiento profesional de nuestros empleados a través de:

• Programas de formación continua
• Oportunidades de promoción interna
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico

Socios y colaboraciones

En Estelarbet, trabajamos con socios de confianza para ofrecer un servicio de calidad a nuestros usuarios.

Proveedores de software

Colaboramos con los siguientes proveedores de software líderes en la industria:

Asociaciones deportivas

Mantenemos acuerdos de colaboración con diversas asociaciones deportivas en Chile, incluyendo:

• Asociación Nacional de Fútbol Profesional de Chile
• Federación de Tenis de Chile
• Federación de Básquetbol de Chile

Estos acuerdos nos permiten ofrecer cuotas competitivas y cobertura en vivo de eventos deportivos locales.

Socios de pago

Para garantizar transacciones seguras y eficientes, trabajamos con los siguientes socios de pago:

• WebPay
• Transbank
• MercadoPago
• Skrill
• Neteller

Organizaciones de juego responsable

Colaboramos activamente con organizaciones dedicadas al juego responsable, incluyendo:

• Jugadores Anónimos Chile
• Fundación de Ayuda contra la Ludopatía
• Consejo Nacional para la Limitación de los Juegos de Azar

Estas colaboraciones nos ayudan a promover prácticas de juego seguras y responsables entre nuestros usuarios.

En Estelarbet, estamos comprometidos con la transparencia y la mejora continua. Valoramos la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros y trabajamos diariamente para ofrecer una plataforma de apuestas segura, justa y entretenida. Nuestro objetivo es seguir creciendo y evolucionando, siempre manteniendo los más altos estándares de integridad y responsabilidad en la industria del juego en línea en Chile.